Spodaj si lahko preberete nekatera najbolj pogosta vprašanja. Za dodatne informacije nas lahko kontaktirate preko spletnega obrazca ali nam pišete na email naslov info@v3su.si

1. Kje naročiti?

Naše izdelke lahko naročite preko spletne trgovine, elektronske pošte, telefona, faksa!

2. Kako plačati?

Kupec lahko plača:

• v gotovini.
• po povzetju preko pošte. Ko vam bo pošta dostavila pošiljko, jo boste lahko plačali z gotovino.
• po predračunu. V tem primeru izberete plačilo po predračunu. Predračun dobite po e-pošti, ko bo vaše naročilo izvedeno. Po plačilu predračuna pošljemo izdelke na želeni naslov.

 

3. Prevzem / Dostava ?

Naše izdelke vam pošljemo na želen naslov po pošti ali pa jih lahko osebno prevzamete v našem podjetju po predhodnem dogovoru!

4. Stroški pošiljanja?

Cena dostave je 3,50€. V kolikor je naročilo večje od 60€, je poštnina brezplačna.

5. Odstop od naročila?

Kupec ima pravico, da v 8-dneh pisno sporoči, da odstopa od naročila. Razlogov ni potrebno navajati. Šteje se, da je odstop od naročila pravočasen, če je bil v roku oddan na pošto. Rok 8-dni prične teči naslednji dan od dostave blaga. V 8-dneh po sporočilu o odstopu od naročila morate podjetju vrniti blago, nepoškodovano, v nespremenjeni količini in v originalni embalaži.

6. Vračilo kupnine?

V primeru, da odstopite od naročila Vam vrnemo plačilo. Strošek vračila blaga pri odstopu od naročila krije kupec. Denar vrnemo takoj po vrnitvi blaga.

7. Cene?

Vse navedene cene za izdelke so maloprodajne in izražene v EUR z vključenim 20% DDV-jem.

8. Kaj storim, če imam ob nakupu težave ali pa bi rad več informacij o izdelkih?

Če imate ob nakupu težave, vam jih bodo pomagali odpraviti. Z nami lahko stopite v kontakt na več načinov:

• pošljite nam e-pošto na naslov info@v3su.si (na vaše sporočilo bomo odgovorili najkasneje v 24 urah).
• pokličite nas po telefonu ob delavnikih na: 040 17 15 12, 05 65 14 333

9. Kakšen je postopek naročanja izdelkov?

Pri vsakem artiklu je pod opisom navedena Dobava. Dobava: naprimer 4-5 dni pomeni, da izdelek prejmete v 4-5 delovnih dnevih.

Pri samem nakupu (V košarico) ali naročilu (Oddaj naročilo), je postopek popolnoma identičen. S klikom na gumb (V košarico ali Oddaj naročilo) artikle naberete v Košarico. Tu izveste skupni znesek nakupa. Ko ste z nabiranjem artiklov končali, kliknite gumb Na blagajno in s tem ste že v fazi oddaje naročila.

Tukaj vpišite vse potrebne podatke, katere potrebujemo, da vam pošljemo vaš paket. Prosimo, bodite natančni pri vpisovanju podatkov.

Še enkrat preverite pravilnost vaših oddanih podatkov, artiklov, ki jih boste naročili, če so njihove barve pravilne ter zaključite nakup s klikom na Predogled nakupa. Tu se še enkrat izpišejo vaši podatki in vsebina naročila. Nakup zaključite s klikom na gumb Zaključi nakup.

Na vaš mail boste prejeli obvestilo o vašem nakupu, ki je obenem tudi potrdilo, da smo vaše naročilo prejeli. Ko bo vaše naročilo izvedeno in odposlano vas bomo po e-pošti obvestili.